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呼和浩特外語培訓機構的基本禮儀制度
編輯:內蒙古蘇怡樂留學咨詢有限公司   時間:2017-04-12

呼和浩特外語培訓機構的基本禮儀制度  


制度如下:

      1.培訓期間,要注意儀容、儀態、做到整潔、穩重。以飽滿自信的精神狀態投入工作。

     

      2.有家長來咨詢或辦理有關業務,應主動、熱情、詳細地介紹學校的有關事宜,如遇自身尚不了解之處應立刻請教同事,不可胡亂答疑。


      3.無論學員、家長繳納學費之前或之后,都要熱情服務,充分重視學員或家長的需求。  

      

     4.客戶對學校或教師有種種疑義時,應先虛心聽清客戶提出的問題和意見,再根據實際情況和規定,予以詳細解釋和答復,嚴禁與客戶爭吵。


     5.同事之間相處,態度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現。

     6.在與他人交談時,應盡量放低音量,避免干擾其他人


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